Haut de page
Image de Bandeau

Vos attentes

liaisons opérateurs

Liaisons opérateurs

Les liaisons opérateurs sont l’ensemble des accès physiques et logiciels reliant l’usager, le particulier ou l’entreprise, au réseau local, national et international des opérateurs. Ils permettent le transport d’informations, voix, données et images vers tous les autres usagers connectés.

Syscom étudie pour vous les meilleures offres opérateurs. Nous avons la capacité de mixer les offres de ces opérateurs et de les redonder technologiquement et géographiquement.

 

   

visioconférence

Visioconférence

La visio une nouvelle nécessité de nos jours. L’usage grand public de la vidéo a contribué à l'installation de la visio comme un élément de plus dans la communication à distance.

Syscom vous propose une offre globale et compétitive avec des tarifs adaptés aux besoins de chacun.

 

infrastructure wifi

Infrastructure WIFI

Le Wi-Fi est devenu indispensable à tout environnement de travail. Accéder en tout lieu de l’entreprise au réseau est devenu une exigence des collaborateurs. Les outils de communication intègrent de plus en plus cette faculté d’accès.

 Syscom adapte cette solution à différents secteurs : la santé, l’éducation, les collectivités, les grandes entreprises et de plus en plus dans le monde industriel.

 

 

communication unifiée

Communication unifiée

La convergence télécom et informatique a ouvert le champ à de nouvelles capacités pour communiquer de manière unifiée : les outils de travail informatiques peuvent intégrer des fonctionnalités de communication nouvelles, sur les mêmes interfaces.

Syscom, la communication unifiée, notre compétence première ! Nous disposons de la maîtrise technologique sur l’ensemble des plateformes du marché. Aussi, nous avons développé une approche qui dépasse les questions techniques pour se concentrer sur leur usage.

 

nomadisme

Nomadisme

Le nomadisme est un phénomène majeur des dernières années dans l’univers des communications. Pouvoir appeler et être appeler, recevoir et accéder à toutes sortes d’information, hors des murs de son bureau comme si on était au sein de l’entreprise. 

L’approche globale Syscom définit le réseau d’accès adéquat, déploie les fonctionnalités télécom et data adaptés aux besoins des utilisateurs nomades.

 

 

centre d'appels

Centre de contacts

Construire  la meilleure relation client possible est devenue l’objectif majeur des entreprises. La mise en place d’un centre de contact client est souvent le point central de la démarche. Après le phénomène de recours à des prestataires externes, la tendance est à l’internalisation des centres de contacts pour assurer une meilleure maîtrise de la relation.

Syscom, vous conseille et vous accompagne de la conception à l’exploitation de votre centre d’appels. Syscom s’appuie sur une méthodologie d’audit éprouvée : l’accueil et la qualification, la distribution des appels, l’attente, la gestion de la saturation.

 

ville numérique

La ville numérique

Les collectivités locales sont, dans le domaine des télécommunications, des organisations de travail en apparence proches des entreprises (besoins d’accueil des usagers, outils informatiques métiers à mutualiser, pratiques de travail largement informatisées, besoin d’outils collaboratifs…). Mais l’espace dans lequel se déploie ses activités leur est bien spécifique. 

Syscom a pour vocation de concevoir et mettre en œuvre au sein des communes un réseau dit unique, en s’adaptant à leurs spécificités ainsi qu’à leurs attentes 

 

 

outils ip pour le secteur de la santé

Outils IP pour la santé

Les établissements de santé ont des besoins de télécommunications internes bien particuliers. Au-delà des outils communs à toute organisation de travail, ces établissements déploient des équipements spécifiques qui répondent chacun à une de leurs missions-clés

Syscom, spécialiste des solutions IP, a construit une démarche spécifique pour les établissements de santé. En se dotant de compétences internes, spécialistes du secteur, et dédiés à cette clientèle.